Termos de Envios e Entrega
Os produtos da Forever Outlet são entregues em todo o Brasil. Você pode simular o valor do frete e o prazo de entrega no ato da compra de acordo com a transportadora escolhida.
Após a confirmação do pagamento o produto tem de 1 a 5 dias úteis para preparação e prazo de entrega entre 7 a 20 dias úteis para chegar até o endereço do cliente, ou seja, a finalização do processo de entrega como um todo.
Compras realizadas na Forever Outlet não tem custos com envio, ou seja, o Frete é grátis para todo o Brasil.
Acompanhe a entrega do meu pedido:
- Para acompanhar a entrega do seu pedido, basta clicar em Rastreio de pedidos no canto superior direito no nosso site, e informar o código de rastreamento que você recebeu no e-mail‘.
Horário de Entrega
- A entrega ocorre no horário comercial, entre 9h e 17h.
- Caso sua encomenda já tenha saído do nosso Centro de Distribuição a entrega poderá ocorrer de segunda a sábado, exceto nos feriados.
- Não é possível agendar a data e/ou horário para entrega de pedidos.
Posso alterar o endereço de entrega?
- Após a compra ser FINALIZADA não será possível alterar o endereço de entrega. Fique atento!
Não recebi meu pedido, e agora?
- Você pode conferir se o seu pedido realmente está fora do prazo de entrega através do e-mail de confirmação, lembrando que o prazo começa a contar a partir da aprovação do pagamento do pedido.
- Caso o seu pedido tenha sido feito pela opção Boleto Bancário o tempo entre o pagamento e a compensação bancária pode chegar a até 3 dias úteis. Se o prazo informado para entrega, após a confirmação do pagamento, estiver expirado, por favor nos informe pelo contato@foreveroutlet.com.br.
- Caso ninguém possa receber o pedido no momento da entrega, uma nova tentativa é feita no dia seguinte. Caso essa nova tentativa seja negativa, a mercadoria retorna para o nosso Centro de Distribuição.
- O status “Problemas Fiscais” está relacionado ao Protocolo ICMS 021/2011, exige o recolhimento do ICMS na UF de destino dos diversos estados signatários a mesma encontra-se retida no SEFAZ e só será liberada após processos burocráticos, já conhecidos pela Forever Outlet.
Solicitamos para continuar acompanhando o status da entrega, através da nossa ferramenta de rastreamento. Quando for liberado, solicitaremos prioridade na mesma. Desculpe-nos o transtorno causado.
